医院ブログ|歯科イーエムデンタルクリニック|広島県福山市の歯医者・歯科医院。春日町、日吉台、能島、青葉台、伊勢丘からも多数来院

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☆セミナー☆

2016年08月10日

リオオリンピック始まりましたね~体操は団体で金メダル!目標達成でずごいですね!

手に汗握りながら夢中で見てしまいますね(>_<)ガンバレ日本!!

受付の川﨑です★

先週の日曜日に、アシスタントの藤田さんと「デンタルコーチングセミナー」という

セミナーに行かせていただきました!

講師の先生もアシスタントの方もとても明るく出迎えて下さり、キラキラの笑顔と包容力に緊張もほぐれました(*^_^*)

今回は、「聴き力」「質問力」「伝え方」を学んで参りました。image2

どのような心構えで患者さんのお話を聴くのか、患者さんの本当に訴えたい気持ちはなにか、医院が伝えたいことをどのように言えば伝わるかなど、

コント風にわかりやすく(オーバーに)伝えて下さり、「あ~わかるわかる!」「そ~ゆ~ことね!」「なるほど~」の連続でした。image1

受講生同士で”運命の赤い糸”ならぬ”黄色い紐”でペアになった方へ習ったことを実践!!

思っていたように話を聴けなかったり、意識しすぎて顔が強張ったりといっぱいいっぱいでした(^_^;)

講師の先生に「自転車を乗れるまでは、うまく乗れなくていっぱい失敗するけど、だんだんコツをつかんで乗れるようになった様に、たくさん失敗してください!」と言われ、励みになりました(^^♪

患者さんだけじゃなく自分の周りの方の気持ちを汲み取れる人になれるよう頑張ります!!IMG_5536 IMG_5539

素敵な先生方に出逢うことができ、学ぶ機会を下さった院長・副院長★ありがとうございました!!